用戶對可能想要使用你的新網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目的人員的描述過于抽象。你既無法針對抽象的描述進(jìn)行定向也無法優(yōu)化你的項(xiàng)目。你需要更好的東西，例如：草率的單身父親弗蘭克或壓力大的會計(jì)師瑪麗亞。用戶角色允許這種確切的具體化。那么什么是用戶角色呢，本期尼高網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司Angle將給大家講解。

什么是用戶角色？

簡而言之，用戶角色就是我們用來稱呼用戶的角色。用戶角色是您要?jiǎng)?chuàng)建的網(wǎng)站或應(yīng)用程序的典型用戶的虛構(gòu)原型。在創(chuàng)建應(yīng)用之前，必須定義產(chǎn)品的潛在用戶。哪些用戶組似乎合理，以及如何使用該應(yīng)用程序？

使用用戶角色的優(yōu)勢
創(chuàng)建角色時(shí)，目標(biāo)是盡可能詳細(xì)地描述潛在用戶。這為你提供了一個(gè)個(gè)性化的用戶，代表了一個(gè)明確的用戶組，你幾乎可以將其視為協(xié)作者，它可以為你提供以下幫助：

1、特定定義的心理優(yōu)勢在于，開發(fā)人員可以很容易地識別出各自的角色。這使他們幾乎可以感覺到自己的愿望，需求和要求，并著眼于以目標(biāo)為導(dǎo)向的方式來實(shí)現(xiàn)它們。開發(fā)人員可以通過角色的角度查看項(xiàng)目。

2、特定的定義允許特定的焦點(diǎn)。一旦找到一個(gè)需求檔案，就可以更輕松地進(jìn)行工作。如果存在多個(gè)角色，則需要對它們進(jìn)行優(yōu)先排序并分別進(jìn)行處理?；旌纤行枨笈渲梦募⑹チ鞒滩町惢遣幻髦堑摹槊總€(gè)人制作網(wǎng)站設(shè)計(jì)都是不可能的，就像不可能成為每個(gè)人的寵兒一樣。庫珀在這種情況下提到的“彈性用戶”不存在。

3、角色定義將用戶介紹給目標(biāo)定義中未涉及的項(xiàng)目參與者。

4、一旦建立了清晰的用戶定義，設(shè)計(jì)過程中的方向決策就變得更加容易。

5、最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，良好的用戶角色還可以使團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)上述職務(wù)，并可以像實(shí)際的人可能會使用的那樣使用應(yīng)用程序或設(shè)計(jì)項(xiàng)目。這是在沒有實(shí)際用戶的情況下進(jìn)行用戶測試的簡便方法。

如何創(chuàng)建用戶角色？
可以將用戶角色的創(chuàng)建與營銷中目標(biāo)組定義的過程進(jìn)行比較。業(yè)務(wù)管理員應(yīng)該熟悉以下問題，以幫助你解決這些問題：

1、誰是理想的用戶？

2、這些用戶面臨哪些問題，他們?nèi)绾谓鉀Q？

3、哪些目標(biāo)和需求對這些用戶很重要？

4、是否有重要的人口因素要考慮？（一些例子：用戶是在低收入的母親中工作，還是通常沒有子女的高收入者？他們是受雇還是獨(dú)立？他們是獨(dú)自工作還是團(tuán)隊(duì)合作？）

5、是什么促使用戶使用你的產(chǎn)品？你的產(chǎn)品應(yīng)具備什么功能？

6、用戶何時(shí)何地使用你的產(chǎn)品？（在晚上坐在沙發(fā)上，因?yàn)檫@是一個(gè)娛樂應(yīng)用程序，或者在城市的時(shí)間壓力下，因?yàn)檫@是一個(gè)出租車應(yīng)用程序？這兩種情況都暗示著不同的設(shè)計(jì)。）

在過程的最后，你對潛在用戶（用戶角色）有了一個(gè)非常清晰的想法?，F(xiàn)在當(dāng)你給角色賦予名稱和功能標(biāo)簽（如“壓力大的會計(jì)師” Maria）并記錄所產(chǎn)生的結(jié)果時(shí)，此想法就分解為特定字符。每個(gè)用戶角色都會收到某種個(gè)人資料，以確保你不會失去注意力?，F(xiàn)在所獲得的有關(guān)用戶的知識可以應(yīng)用于從網(wǎng)站設(shè)計(jì)到最終產(chǎn)品的所有項(xiàng)目階段，這是開發(fā)中的金鑰匙。