近年來，人工智能界一直在飛速發(fā)展，而且也沒有絲毫放緩的跡象。最近估計在2到30億美元之間，人工智能市場的價值預計將在未來5年內激增至數(shù)百億美元。雖然AI會影響到各個垂直領域，從運行收銀機到編寫音樂，但我們將在此重點關注一個領域：電子商務。就像人工智能一樣，在線零售世界在過去幾年中已經實現(xiàn)了爆炸性的持續(xù)增長。亞馬遜在2019年第四季度取得的巨大成功證明了這一點-估值將這家在線零售巨頭的股票推向了1萬億美元大關。

但是，由于已經在整個行業(yè)取得了巨大成功，因此AI尚未發(fā)掘的潛力有望將現(xiàn)有的成功加速到令人難以置信的水平。雖然未來還不確定，但現(xiàn)在有一些AI可以在當今以及不久的將來增強電子商務網站設計行業(yè)的最佳方式。本期品牌網站設計公司Angle就帶大家去看看在這領域的人工智能的趨勢。

個性化賦予人們他們想要的東西

另一個新興的技術領域近來取得了巨大的發(fā)展，近年來，物聯(lián)網迅猛發(fā)展，從家庭助理到蛋盒的一切都已經“在線”。盡管這種向在線世界的轉移使零售商能夠在生產鏈中謹慎地跟蹤其產品，但并不僅限于此。一旦售出，由AI技術驅動的設備將通過向制造商提供有關其使用方式的有價值的信息，從而使他們能夠使用此信息來優(yōu)化未來的產品，從而繼續(xù)推動業(yè)務發(fā)展。換句話說，從物聯(lián)網設備收集的數(shù)據(jù)使零售商可以為他們將來聯(lián)系的每個潛在客戶個性化其產品。

當然，IoT網絡不是此數(shù)據(jù)的唯一來源?？梢詮?a href="http://654254.cn/newsdetail-5-52-619-1.html" target="_blank">電子商務網站設計，社交媒體和無數(shù)其他來源中收集數(shù)據(jù)。但是，無論來源如何，數(shù)據(jù)都不過是未經組織的原始事實，直到你對數(shù)據(jù)進行組織為止。這就是AI進入畫面的地方?，F(xiàn)代AI的強大功能使程序可以獲取大量用戶數(shù)據(jù)并將其轉換為可操作的信息。隨著AI的不斷發(fā)展，收集和處理數(shù)據(jù)的能力只會增加，從而使電子商務站點能夠快速而準確地定制其產品，網頁，電子郵件和所有其他聯(lián)系點，以精確地為每個客戶提供最佳消息。

客戶服務和聊天機器人
對現(xiàn)代電子商務零售商來說至關重要的另一個領域-與上述個性化趨勢緊密結合-是提供優(yōu)質客戶服務的概念。實際上，強化“客戶永遠是對的”這一古老陳詞濫調從未像現(xiàn)在這樣重要。這是因為，在競爭激烈的現(xiàn)代在線零售世界中，如果你沒有滿意的客戶，那么你的電子商務業(yè)務將無法生存。盡管公司可以通過電子郵件，電話支持，社交媒體甚至實時聊天來提供上述優(yōu)質服務，但事實證明，要維持一支隨時準備好提出問題并提供答案的支持專家團隊是很困難的，也就是說，直到你考慮利用人工智能的可能性。AI正在提供越來越復雜的客戶服務前線，無需人工干預就可以回答越來越復雜的客戶問題。聊天機器人利用機器學習和自然語言處理來與客戶互動并提供幫助。他們可以全天候提供這項服務，除非問題特別棘手，否則他們可以從字面上替換在業(yè)務的商務端對某人的需求。

人工產品說明
似乎僅僅提供客戶服務和個性化產品推薦還不夠，人工智能也正在接管電子商務游戲的許多實質內容。一個恰當?shù)睦樱喝斯ぶ悄苷陂_始取代電子商務網站設計上對人工文本的需求。我們也不是在這里談論聊天機器人。我們正在談論的關鍵文本以產品描述的形式提供基本信息。一家公司將數(shù)十種乃至成千上萬種產品上傳到網站上，這是一項巨大的任務，傳統(tǒng)上必須手動輸入此任務。在2019年初，OpenAI公開了語言模型GPT-2，聲稱它可以 “生成前所未有的質量的條件合成文本樣本?！?該語言使用AI分析大量內容以創(chuàng)建更多內容。這是建立程序以真正為產品創(chuàng)建全新描述的重要一步。這不僅消除了對撰稿人的需求，而且如果讓我們的想象力暫時消失，它可能會為程序創(chuàng)建可以根據(jù)用戶的特定需求而變化的描述打開一扇門，因此，將個性化和產品描述創(chuàng)建的概念整合到一個由AI控制的過程中。

電子商務醫(yī)療保?。?/strong>
亞馬遜不僅在良好銷售方面樹立了聲譽。它還為電子商務領域的創(chuàng)新樹立了黃金標準。這已進入AI領域的眾多領域之一是提供電子醫(yī)療保健。例如，在2018年，該公司將醫(yī)療任命人工智能公司 Nimblr整合到其Alexa服務中。這只是通過其在線平臺提供廣泛，高質量的電子醫(yī)療服務的更大努力的一部分。自然，無論你要訂購處方，與醫(yī)生預約，還是將健康信息中繼給醫(yī)療專業(yè)人員，AI都將大量提供此服務。不管其他發(fā)展如何，毫無疑問，電子醫(yī)療保健將是未來幾年AI的常規(guī)踩腳地。

人工智能與電子商務的未來
這些只是最新的AI趨勢中的一些，正確的是。AI的概念是如此籠統(tǒng)，隨著未來的發(fā)展，它可能會進入電子商務網站設計世界的幾乎每一個縫隙和縫隙。實際上，人工智能在電子商務中的潛力是如此之大，所要問的主要問題不應該是它最終將能夠提供什么幫助，而是它將不會產生什么影響。本期品牌網站設計公司Angle就為大家分享到這里。