作為一名網(wǎng)站建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理或具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景的人,你可能想要?jiǎng)?chuàng)建吸引人的和花哨的按鈕標(biāo)簽來(lái)提高轉(zhuǎn)化率。例如,在開(kāi)發(fā)一個(gè)投資應(yīng)用程序時(shí),您可能會(huì)將一個(gè)用于開(kāi)立經(jīng)紀(jì)賬戶(hù)的按鈕標(biāo)記為“成為投資者?!彪m然這可能會(huì)迎合用戶(hù)的自尊心,但也會(huì)給人以自命不凡和廉價(jià)的印象。此外,在開(kāi)戶(hù)后,用戶(hù)可能仍然需要做許多事情才能真正成為投資者,這可能會(huì)令人沮喪。選擇直截了當(dāng)?shù)摹伴_(kāi)戶(hù)”按鈕代替。
使用反映用戶(hù)目標(biāo)或目標(biāo)動(dòng)作的按鈕標(biāo)簽似乎是有效的,即使它實(shí)際上發(fā)生得晚了一點(diǎn)。例如,如果您的產(chǎn)品允許用戶(hù)為度假或商務(wù)旅行預(yù)訂住宿,您可以考慮使用“立即預(yù)訂”預(yù)訂流程中的按鈕。然而,如果點(diǎn)擊它將用戶(hù)帶到一個(gè)訂單屏幕,在那里他們需要選擇一個(gè)房間,填寫(xiě)個(gè)人信息等等,住宿不會(huì)立即被預(yù)訂。所以你可能會(huì)選擇"展示房間," "選擇一個(gè)費(fèi)率,"或者另一個(gè)按鈕標(biāo)簽,更好地反映接下來(lái)發(fā)生的事情。
此外像“立即購(gòu)買(mǎi)”或者“立即預(yù)訂”可能看起來(lái)過(guò)于咄咄逼人,甚至令人不快(特別是當(dāng)涉及到漫長(zhǎng)決策過(guò)程的昂貴產(chǎn)品時(shí)),導(dǎo)致用戶(hù)放棄你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序,而青睞那些按鈕可以讓他們想和平瀏覽多久就瀏覽多久的網(wǎng)站或應(yīng)用程序。你可能想讓你的用戶(hù)“探索” “了解更多信息” “預(yù)訂電話”或者"開(kāi)始免費(fèi)試用"。
還有就是最好不要向用戶(hù)承諾那些我們不能保證或不能完全由我們決定的事情。例如,在包含OTP密碼的流中,最好選擇"發(fā)送代碼"按鈕而不是"獲取代碼"因?yàn)槲覀儾荒鼙WC不會(huì)有任何網(wǎng)絡(luò)中斷或其他問(wèn)題阻止用戶(hù)接收短信或推送通知。
避免使用普通的“是”或“否”按鈕,因?yàn)樗鼈儾荒芮宄胤从辰酉聛?lái)會(huì)發(fā)生什么。用戶(hù)可能會(huì)誤讀上面的文字,或者沒(méi)有注意到否定,導(dǎo)致意想不到的結(jié)果。比如要求確認(rèn)的時(shí)候,比如“你確定要退出嗎?”你可能想用按鈕標(biāo)簽,比如“退出”和“留下”而不僅僅是“是的”和“沒(méi)有?!?br />
如果您在設(shè)計(jì)按鈕標(biāo)簽時(shí)遇到困難,這可能表明屏幕組織不良或者流程缺乏邏輯性和連貫性。例如,用戶(hù)必須在一個(gè)屏幕上處理太多不同的實(shí)體和任務(wù)類(lèi)型,所以不能用一個(gè)動(dòng)詞來(lái)概括這個(gè)動(dòng)作?;蛘呖赡茈S后的流程有很多變化,很難描述用戶(hù)應(yīng)該采取的行動(dòng)。在這種情況下,您可能想要對(duì)屏幕(比如說(shuō),將它分成幾個(gè)屏幕)或流程(比如說(shuō),更早地添加一個(gè)限定性問(wèn)題或?qū)傩?,這樣流程的分支會(huì)更少)進(jìn)行更改。
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