良好的網(wǎng)站設(shè)計是企業(yè)宣傳推廣的關(guān)鍵部分，當然還有最新的技術(shù)。我們會發(fā)現(xiàn)相比最前沿的互聯(lián)網(wǎng)公司和知名的消費品公司醫(yī)療保健的變化要慢得多。通常企業(yè)將尋求采用新技術(shù)以保持相關(guān)性并與市場上的同行競爭，這其中核心的是醫(yī)療保健受到政治和企業(yè)據(jù)點的影響。

此外在世界許多地方，臨床醫(yī)生和管理人員與患者互動的方式幾十年來沒有改變，這使得向新的和改進的用戶體驗轉(zhuǎn)變更具挑戰(zhàn)性。 我們相信醫(yī)療保健行業(yè)可以從結(jié)合 UX 設(shè)計實踐中受益匪淺，這就是本文的全部內(nèi)容。我們將討論可用性、人性化語言、語音界面、數(shù)據(jù)可視化等等。 

COVID-19 引發(fā)了全球醫(yī)療保健行業(yè)的廣泛變化，突顯了該領(lǐng)域過去對采用新技術(shù)的被動程度。 自然這導致人們對醫(yī)療保健用戶體驗越來越感興趣——從技術(shù)角度來看，這已成為最令人興奮和最具創(chuàng)新性的領(lǐng)域之一。越來越多有才華的用戶體驗專業(yè)人士表達了他們對它的興趣，以及風險投資公司對醫(yī)療技術(shù)初創(chuàng)公司的大量投資。 

標準的遠程預(yù)約旨在在一定程度上復(fù)制面對面的咨詢。然而，這是醫(yī)療保健 UX 和 UI 變得至關(guān)重要的地方。雖然人們通常由醫(yī)療專業(yè)人員進行預(yù)約，但這項任務(wù)需要通過深思熟慮的設(shè)計來執(zhí)行。 

讓我們仔細看看設(shè)計專業(yè)人員應(yīng)該在用戶和醫(yī)療專業(yè)人員方面考慮的事情。 用戶體驗的核心原則是產(chǎn)品應(yīng)該為定義非常明確的用戶群而開發(fā)——通才產(chǎn)品經(jīng)常失敗，因為它們不能完全滿足每個人的需求。然而，醫(yī)療保健產(chǎn)品并非總是如此，因為每個人都必須處理健康問題并去看醫(yī)生，這就是為什么絕對有必要為盡可能廣泛的用戶群設(shè)計醫(yī)療保健產(chǎn)品。

雖然從用戶體驗的角度來看，醫(yī)療保健行業(yè)迫切需要改進，但僅僅將 UX 專業(yè)知識帶入該領(lǐng)域并不能解決問題。設(shè)計人員應(yīng)在研究和測試方面投入大量時間，以確保充分滿足患者和醫(yī)務(wù)人員的需求。