作為知名的網(wǎng)站設計公司，我們經(jīng)常要承擔制作和管理網(wǎng)站內(nèi)容的責任。編寫它不是我們的工作，但這也不是客戶的責任。在許多情況下，會出現(xiàn)真空，最終會填充不良的內(nèi)容。通過在設計過程中包括內(nèi)容制作，我們可以避免災難。

當著手進行新的網(wǎng)站項目時，設計師往往將重點放在工作的美學和功能上。這意味著內(nèi)容編寫是一項經(jīng)常被推送到客戶端以實現(xiàn)的任務。該決定的不幸后果是，網(wǎng)站內(nèi)容最終來不及，格式錯誤且質(zhì)量低下。

“最大的問題是，大多數(shù)人都是（而且一直都是）不良的內(nèi)容創(chuàng)作者。這就是我們擁有專業(yè)作家，平面設計師，電影制片人，演講者，音樂家和其他類型的媒體專業(yè)人士的原因。當普通人嘗試創(chuàng)建內(nèi)容時，他們通常無話可說，而他們所說的話常常被不好地講。” 

說到編寫內(nèi)容，我很遺憾地說客戶往往不是很好。我的客戶在許多方面都很了不起，但撰寫具有說服力和信息量的內(nèi)容以促使讀者采取行動，通常不是他們的才能之一。內(nèi)容以其最基本的形式是用戶消費的材料。內(nèi)容可以采用文字，圖片，視頻和音頻的形式。它是人們認知消費的有形材料，設計是該內(nèi)容的表示形式，影響人們當下的感受。它們是共生的，但就其自身而言卻是截然不同的。

在客戶，甚至設計師自身中，一個普遍的誤解是設計和內(nèi)容是相同的。這樣，就很難知道設計師的工作在哪里結(jié)束。大多數(shù)網(wǎng)頁設計師都會承認，創(chuàng)建視頻內(nèi)容不是他們的工作，但與此同時，他們可能會涉足書面內(nèi)容的制作。如果設計人員具有在項目的基本方面進行交付的專業(yè)知識和資源，那么這不是問題，但是大多數(shù)情況下，他們沒有，客戶也沒有。現(xiàn)實是設計和內(nèi)容是完全分開的。