在我們進行網站設計前都需要做充分的調研，為的是能正確理解網站的真實目的和甲方的想法，以至于最終上線的網站是朝著我們預想的方向發(fā)展，沒有偏差。那我們如何做到網站設計不產生偏差呢。

在任何給定的時刻，我們都面臨著無數的信息需要處理，以便我們可以形成判斷、做出決定并度過一天。我們開發(fā)了心理捷徑來避免不知所措，但這些捷徑有一個缺點：它們經常導致推理錯誤和意想不到的結果。設計師與設計的產品和服務的人一樣，容易受到認知偏見帶來的盲點和謬論的影響。消除偏見是不可能的，但我們可以設法理解它們并確定它們如何影響我們的設計決策。

1976 年在斯坦福大學進行的一項研究1向參與者展示了假設情況，并要求他們確定有多少百分比的人會做出兩種選擇中的一種。例如，有一種情況要求參與者確定他們的同齡人將投票支持公投的比例是多少，該公投將大量資金用于復興的太空計劃，其目標是載人和無人探索月球和離地球最近的行星。給出了一些額外的背景，解釋支持者會爭辯說這將提供就業(yè)機會，刺激技術，并促進民族自豪感和團結。相比之下，反對者認為太空計劃會增加稅收，否則會從重要的國內優(yōu)先事項中流失資金，而不會實現該計劃的目標。

一旦參與者提供了他們的估計，他們就會被要求透露在這種情況下他們會做什么，并填寫兩份關于做出這兩種選擇的人的性格特征的問卷。研究人員得出的結論是，參與者不僅期望他們的大多數同齡人會做出與他們相同的選擇，而且還假設選擇這種選擇的人具有極端的人格特征。

正如上述研究表明的那樣，人們經常高估其他人對他們的行為方式的同意、思考和行為的程度。這也適用于負責創(chuàng)建數字界面的設計師、開發(fā)人員和 UX 研究人員：當我們假設其他人會以與我們相同的方式感知和理解界面時，我們會推斷出概括。當缺乏有關實際用戶如何響應您的設計的數據時，就會在設計過程中發(fā)現錯誤共識效應。