在此之前我們已經(jīng)討論了網(wǎng)站設(shè)計(jì)中用戶體驗(yàn)的重要性，許多人認(rèn)為 UX 設(shè)計(jì)就是要?jiǎng)?chuàng)建流暢、引人入勝的圖像和一流的用戶流程。雖然這些東西都有其優(yōu)點(diǎn)，但用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師所做的遠(yuǎn)不止這些。今天我們就來討論一下網(wǎng)站設(shè)計(jì)如何提升用戶體驗(yàn)。

與一般的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)一樣，用戶體驗(yàn)寫作是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。想想您創(chuàng)建的線框：設(shè)計(jì)時(shí)您做的第一件事是確定真正的問題并著手尋找正確的解決方案。用戶體驗(yàn)寫作也是如此。因此，在開始寫作之前，請確保您：已經(jīng)確定了用戶體驗(yàn)問題；了解客戶數(shù)碼產(chǎn)品的目標(biāo)；熟悉目標(biāo)受眾；了解您應(yīng)該使用的風(fēng)格和語氣。一旦您熟悉了上述所有內(nèi)容，您就可以開始寫作了。讓我們探索您可以遵循的所有提示和技巧，以改善您的 UX 寫作。

1. 簡明扼要
這是關(guān)于用戶體驗(yàn)寫作的最重要的技巧之一。UX 設(shè)計(jì)師應(yīng)該始終尋求從 A 點(diǎn)到 B 點(diǎn)的最短路徑。這不僅適用于 UX 寫作。所以簡潔就是縮短你的句子，只寫必要的東西。這樣，您將獲得更好的用戶體驗(yàn)。請記住，大多數(shù)人傾向于快速瀏覽而不是實(shí)際閱讀。

2. 清晰且樂于助人
如果你簡明扼要，你寫的文字就會(huì)清晰而有價(jià)值。由于我們的目標(biāo)是提供引人注目的用戶體驗(yàn)，因此您應(yīng)該避免冗長。我們的文字需要對讀者有所幫助。用戶需要了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的哪些信息？您需要做的就是預(yù)測用戶需要什么以及他們關(guān)心什么。然后，通過分析您的目標(biāo)受眾，您可以輕松刪除不必要的文本，并使您的 UX 文本清晰有用。

3. 積極向上
您希望用戶在第一次使用您的數(shù)字產(chǎn)品時(shí)有一種積極的感覺。好吧，為了讓目標(biāo)受眾保持積極的態(tài)度，您的寫作也需要積極。為此，您應(yīng)該避免負(fù)面陳述。當(dāng)然，這不是您必須始終遵守的規(guī)則。例如，使用“don't”并不總是不好，因?yàn)槟梢允褂盟鼇韽?qiáng)調(diào)。不過，在描述您的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，請盡量避免使用此類詞。

4. 保持一致 
一致性與堅(jiān)持您（或客戶）在 UX 項(xiàng)目開始時(shí)設(shè)定的準(zhǔn)則有關(guān)。您的用戶體驗(yàn)文本必須始終與您選擇的風(fēng)格和語氣相匹配。盡量注意細(xì)節(jié)。例如，說到數(shù)字，您可以寫 2,000 個(gè)關(guān)注、2.000 個(gè)關(guān)注和 2000 個(gè)關(guān)注。您選擇哪個(gè)并不重要，只要您在整個(gè)項(xiàng)目中保持一致即可。

5. 不要啰嗦
在大多數(shù)情況下，當(dāng)您完成寫作時(shí)，您會(huì)相信您的文字清晰且有價(jià)值。這是合理的。但是，重讀文本并刪除所有填充詞是明智之舉。形容詞和副詞通常是不必要的，您可以將它們從您的 UX 文本中刪除。

您應(yīng)該記住，上述提示只是指導(dǎo)方針，而不是嚴(yán)格的規(guī)則。例如，有時(shí)在用戶體驗(yàn)寫作中應(yīng)該使用被動(dòng)語態(tài)或感嘆號。無論如何，如果您確保您的 UX 文本簡潔、清晰、有價(jià)值且一致，那么您將離目標(biāo)更近一步。