保時捷汽車的官網(wǎng),它的設(shè)計結(jié)合了相冊的瀏覽方式,加之以炫動 酷熱的汽車造型,動感的效果完全充斥了用戶的眼睛,風(fēng)格上簡單卻不乏時尚。其最大 的成功之處是讓人聯(lián)想到“極品飛車”,這種感覺讓人躍躍欲試,連不懂車的人都很難 抵擋它的誘惑,更何況是狂熱一族? 從很多的例子可以看到,雖然人們對于時尚的感覺各有不同,但如果能仔細(xì)分析網(wǎng) 站的用戶群,抓住用戶的心理需求,就能設(shè)計出富有美感與時尚感的時尚網(wǎng)站。
成就與情感滿足 網(wǎng)站的用戶體驗的最高境界就是情感滿足。這是從人的心理需求出發(fā),營造一種好 的氛圍,讓人產(chǎn)生一種歸屬感。而這種歸屬感來自于本位互動與個人價值的體現(xiàn)。本位 互動,是指用戶作為主要合作者參與互動過程。個人價值體現(xiàn),則在于網(wǎng)站能夠提供一 個個人的展示平臺,讓用戶也能體驗到聚焦的感覺。
讓用戶參與互動,是Web2.0主導(dǎo)的體驗?zāi)J?。像博客、播客、維客、掘客、換客、 印客、試客等一系列以“客”命名的互動性網(wǎng)站,“客”就是網(wǎng)站的主人,網(wǎng)站的所有 空間都是為“客”而設(shè)的,用戶在這里可以隨心所欲、暢談無限,充分地發(fā)揮了“客” 的主動性和創(chuàng)造性,同時也讓用戶感到了交流互動、體驗分享帶來的個人價值的滿足。
在商業(yè)網(wǎng)站中,讓用戶參與互動的形式也是從這些“客”網(wǎng)中吸取過來的。最常用 的是讓用戶參與內(nèi)容的評價,甚至建立一套完整的用戶評價體系,如淘寶的信譽(yù)評價體 系、土豆網(wǎng)的內(nèi)容評價系統(tǒng)等,這是用戶參與商業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)建的有效方式。 情感互動不僅僅在于簡單的用戶評價,更重要的是要讓用戶參與制造的過程,這里 用戶是場上的“嘉賓”,而不是場下的“評論員”。
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