如果您是在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中使用人工智能的新手，或者對(duì)將人工智能集成到用戶體驗(yàn)流程中而不失去人情味感到好奇，本文將提供將人工智能引入設(shè)計(jì)工作流程的扎實(shí)、日常的視角。

人工智能并不新鮮，但在 2022 年 11 月，發(fā)生了一些變化。ChatGPT 的推出將人工智能從幕后帶入日常生活。突然間，與機(jī)器交互感覺不再是技術(shù)性的，而是對(duì)話式的。

就在今年 3 月，ChatGPT 超越 Instagram 和 TikTok，成為全球下載次數(shù)最多的應(yīng)用程序。這種采用水平表明，數(shù)百萬(wàn)日常用戶，而不僅僅是開發(fā)人員或早期采用者，都愿意以隨意的對(duì)話方式使用 AI。人們使用人工智能不僅是為了獲得答案，還是為了思考、創(chuàng)造、計(jì)劃，甚至幫助解決心理健康和孤獨(dú)問(wèn)題。使用人工智能不是追逐最新的閃亮物體，而是學(xué)習(xí)如何在機(jī)器世界中保持人類，并將人工智能用作創(chuàng)造性的合作者，而不是作為捷徑。

我們探索了人工智能如何融入到自己的用戶體驗(yàn)工作，不是通過(guò)閱讀文章或 LinkedIn 帖子，而是通過(guò)實(shí)踐。通過(guò)日常的實(shí)驗(yàn)、迭代和失誤，我們習(xí)慣了人工智能作為支持設(shè)計(jì)沖刺的合作者。它加速了每個(gè)階段：綜合用戶反饋、產(chǎn)生不同的想法、提供反饋，甚至啟動(dòng)一個(gè)工作原型。雖然人工智能可以快速產(chǎn)生輸出，但正是凱特的設(shè)計(jì)技能——好奇心、同理心、觀察力、視覺傳達(dá)、實(shí)驗(yàn)，以及最重要的是批判性思維和成長(zhǎng)心態(tài)——將數(shù)據(jù)和模式轉(zhuǎn)化為有意義的見解，我們核實(shí)索賠，調(diào)整提示，并在自動(dòng)化不足的地方做出判斷。

這次經(jīng)歷提出了更深層次的問(wèn)題：我們?nèi)绾未_保人工智能增強(qiáng)的輸出不會(huì)被編造？我們應(yīng)該如何對(duì)待人工智能生成的用戶反饋？道德和人類責(zé)任在哪里相交？現(xiàn)在的問(wèn)題不僅僅是“設(shè)計(jì)師應(yīng)該使用人工智能嗎？而是“我們?nèi)绾呜?fù)責(zé)任、創(chuàng)造性和有意識(shí)地與人工智能合作？這就是下一篇文章將探討的內(nèi)容：使用可重復(fù)的框架設(shè)計(jì)與人工智能的交互。