當(dāng)我們?cè)诜治鼍W(wǎng)站的運(yùn)行數(shù)據(jù)與調(diào)查結(jié)果后，該如何去優(yōu)化網(wǎng)站。在許多公司中，數(shù)據(jù)、調(diào)查結(jié)果和見(jiàn)解都可以互換使用。但是每個(gè)數(shù)據(jù)和結(jié)果所代表的作用有多大？我們?nèi)绾螌⒃紨?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有意義的見(jiàn)解，以做出更好的決策？

作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，我們需要為此做好準(zhǔn)備。我們最不想要的就是思維薄弱，在“研究薄弱”、“發(fā)現(xiàn)不可靠”、“用戶選擇不當(dāng)”的前提下很容易被拆除——因此立即被駁回。當(dāng)在討論會(huì)議上出現(xiàn)強(qiáng)有力的建議和大膽的表態(tài)時(shí)，難免會(huì)有人質(zhì)疑決策過(guò)程。通常情況下，他們會(huì)成為房間里最響亮的聲音，通常有他們自己的議程和他們?cè)噲D保護(hù)的優(yōu)先事項(xiàng)。

具有不同角色的人（分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、研究人員、戰(zhàn)略家）通常依靠細(xì)微的區(qū)別來(lái)做出決策。一般差異很容易放在一起：數(shù)據(jù)是原始觀察（日志、注釋、調(diào)查答案）（記錄的內(nèi)容）：調(diào)查結(jié)果描述了數(shù)據(jù)中新出現(xiàn)的模式，但不可作（發(fā)生了什么）：洞察是商機(jī)（發(fā)生了什么 + 為什么 + 那又怎樣）：事后諸葛亮是對(duì)過(guò)去行為和結(jié)果的反映（我們?cè)谥暗墓ぷ髦袑W(xué)到的）：遠(yuǎn)見(jiàn)是明智的預(yù)測(cè)，是帶有推斷的見(jiàn)解（接下來(lái)可能發(fā)生什么）。

只有洞察力才能產(chǎn)生理解并推動(dòng)戰(zhàn)略。遠(yuǎn)見(jiàn)也塑造了戰(zhàn)略，但總是由賭注和假設(shè)決定的。因此，不出所料，利益相關(guān)者對(duì)見(jiàn)解感興趣，而不是調(diào)查結(jié)果。他們很少需要深入研究原始數(shù)據(jù)點(diǎn)。但通常，他們確實(shí)希望確保調(diào)查結(jié)果是可靠的。最終這就是關(guān)于統(tǒng)計(jì)顯著性的大問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候。這就是想法和建議經(jīng)常被駁回而沒(méi)有機(jī)會(huì)被探索或解釋的時(shí)候。