訪問企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的困難可能會導(dǎo)致用戶體驗中斷，從而削弱受眾對您品牌的參與度。為了最大程度地減少這些后果，即使上載網(wǎng)站時遇到問題，知道如何創(chuàng)建自定義錯誤404頁面也將有助于正確地傳達問題并保持人們的參與。錯誤404發(fā)生的原因有多種。其中許多都不重要，僅刷新頁面即可解決問題。但是，該錯誤一定不會產(chǎn)生錯誤的布局，這可能會導(dǎo)致用戶離開。即使我們談?wù)摰氖菚p害體驗的錯誤，也有可能為聽眾營造一個具有說服力和接受性的環(huán)境。因此，創(chuàng)建一個說明問題的用戶友好頁面是保持參與度的一種策略。本期尼高官網(wǎng)設(shè)計公司就為大家講解一下。

定義頁面的元素
錯誤404頁的初學(xué)者指南必須考慮必要的要素，以適當(dāng)?shù)貍鬟_問題。首先，有必要考慮肯定存在不滿意的用戶。并非所有人都知道導(dǎo)致錯誤的原因。除此之外，這是對導(dǎo)航體驗造成負面影響的問題。由于這些問題，重要的是創(chuàng)建一個404錯誤頁面，該頁面設(shè)計為友好，信息量大且視覺輕巧。自定義錯誤404頁中插入的元素將有助于減少問題的影響并避免參與度下降。請在下面檢查404錯誤頁面設(shè)計中的基本要求。

1、友善或有趣的訊息
這取決于您公司的語氣。一些品牌天生就很有趣，這是吸引他們的受眾的策略的一部分。如果是這種情況，請在錯誤404頁面上毫不猶豫地發(fā)布一條有趣的消息來解釋問題。在大多數(shù)情況下，品牌往往會在這種不穩(wěn)定情況下采取更為中立的方法，因為這會使用戶感到沮喪。在這些情況下，友好的信息有助于最大程度地減少體驗中斷。在兩種情況下都必須向用戶道歉，誠實并愿意盡快解決錯誤。

2、解釋問題的摘錄
盡管設(shè)計極簡，但是必須在布局中使用一個位置向用戶解釋可能發(fā)生了什么。這種解釋有助于建立更大的親密關(guān)系，因為公司會緊抓形勢，這表明對訪問其網(wǎng)站的用戶的尊重。開發(fā)它的最好方法之一是放置一些可能導(dǎo)致該錯誤頁面的技術(shù)原因。不必過度擴展它，避免暴露您的品牌并產(chǎn)生負面看法，這表明無能。

3、簡單的解釋

為避免混淆，請向您的用戶提供有關(guān)如何處理這種情況的提示。通常，刷新頁面足以訪問該企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計，因此您應(yīng)該進行解釋。在某些情況下，如果這是一家提供服務(wù)的公司，請向聽眾說明可以聯(lián)系支持部門。并非每個訪問您網(wǎng)站的用戶都知道如何處理錯誤404，該錯誤會產(chǎn)生不太積極的感覺。這就是為什么必須讓您的公司保持運轉(zhuǎn)并提供一些初步說明的原因，并說明存在問題的問題并不嚴(yán)重，很快就會解決。

4、相關(guān)鏈接

當(dāng)錯誤發(fā)生時，幫助用戶至關(guān)重要。在離開錯誤404頁面時，提供一些相關(guān)鏈接來引導(dǎo)訪問者可能很有趣。

指出一些到您網(wǎng)站的基本鏈接，例如：

• 常問問題
• 支持
• 產(chǎn)品類別頁面
• 聯(lián)系頁面

對于每個頁面類別，更改鏈接的選擇很重要。例如，如果我們談?wù)摰氖求w育用品電子商務(wù)和指向鞋子的鏈接，則錯誤404頁面應(yīng)顯示指向“鞋子”類別的鏈接。