在網(wǎng)站設計過程中經常會有摩擦，作為良好的合作伙伴，我們的責任是最大程度地幫助客戶。一旦了解了他們的短期和長期目標，我們就會主動尋找機會，以求更好，提出建議并增加價值。對我們的客戶來說，也應該接受動態(tài)思維，這對我們很有幫助。充分利用合作伙伴關系的最佳方法是對每個項目都始于未知并且有許多通往最終成功的道路保持開放的想法。

我不是在談論范圍蠕變，天哪！但是，我所說的是一種意識和戰(zhàn)略方法，它可以使您團隊和Sparkbox中涉及的每個人都可以提出建議，抓住意想不到的機會，并確保我們最大程度地提高結果。

作為項目經理，我最喜歡鼓勵這種思維方式的工具之一是項目沖刺回顧。在每次沖刺結束時進行的這些回顧迫使我們暫停，分析并反思集體團隊（Sparkbox和我們的客戶）的情況。除了反思我們如何有效地實現(xiàn)目標之外，我們還花時間分析工作是如何完成的，因為最健康的合作伙伴關系會產生最佳結果。并不是每個人都像我一樣愛復古，尤其是剛開始時。要求團隊成員誠實，甚至脆弱，可能會很不舒服。但是，如果做得對，那么真誠的反饋和問題就會帶到真正的好東西上，這些東西有時很難聽見，但會導致一些行動項目，使工作變得更好，關系也更加牢固。

注意何時暫停
在最近的一個項目中，我們的一次沖刺回顧中出現(xiàn)了一個痛點。在這個項目上，我們通過花費sprint完成已確定的工作，然后將其推送到階段來處理我們的發(fā)布。在分階段，客戶將對工作進行質量檢查，然后將所有反饋匯總到一張稱為“質量檢查反饋”的卡片中。然后，我們將在下一個沖刺中完全解決此卡問題。

我們注意到，質量檢查反饋卡始終比我們通常期望的更大，更復雜。我們很容易說這是由于工作的復雜性-我們正在構建足夠靈活的Drupal組件以支持100多個不同站點和具有獨特需求的客戶。但是，我們的經驗告訴我們，此質量檢查流程似乎效率很低，看到這種趨勢后，我們問我們是否可以進行調查。

調查導致效率
為了確定如何改進，我們必須首先理解為什么會有如此多的質量檢查反饋。我們花了幾天的時間來探索以前沖刺中的質量檢查卡，并創(chuàng)建了一個簡單的電子表格來記錄我們的發(fā)現(xiàn)。通過我們的時間調查，我們確定了這些卡中顯示的三類工作：回歸，錯誤和其他功能工作。

我們能夠通過三種方式來學習，改進項目并提高效率。首先，我們能夠與客戶一起對回歸，錯誤或其他功能達成共識。這使我們所有人都講相同的語言，這從根本上節(jié)省了時間。第二，我們運用這些知識將工作分解為適當?shù)墓ぷ鳌８唧w地說，個人卡可以使客戶更清楚地確定工作的優(yōu)先級和優(yōu)先級。最后，將卡擴展為自然效率可幫助開發(fā)人員避免上下文切換，而讓他們參與其中并節(jié)省大量時間。

這里最大的收獲是，我們所有的調查工作最終都為我們的客戶帶來了一個更加無縫和授權的質量檢查流程。

改善結果
Retros旨在解決棘手的問題。在此項目中，Sparkbox和需要解決的客戶端都有一個痛點。分析問題后，與客戶進行了精彩而富有成效的對話，并增進了信任，加強了溝通并改善了工作。這正是我們談論伙伴關系時的意思。

在您的下一個項目中，請考慮合并復古內容，聽到痛點時暫停播放，并使其指導您尋找新的答案和可能的流程改進。痛點可能需要花費一些時間來挖掘，但是此過程將節(jié)省更多時間并最終改善您的結果。