在我們了解
網(wǎng)站建設的用戶體驗之前,您可能會閱讀UI 和 UX 設計之間的區(qū)別以及有關UX 寫作的所有內(nèi)容。但是今天,我們討論用戶體驗設計的另一個方面:什么是用戶體驗策略。
分開來說,戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標的長期行動計劃。UX 是來自用戶與應用程序或網(wǎng)站交互的用戶體驗。UX 策略是一個長期的,但同時也是一個靈活的行動計劃,以識別用戶和主要產(chǎn)品之間所有可能的并置點。換句話說,用戶體驗戰(zhàn)略是用戶體驗設計和公司商業(yè)計劃的交叉。因此,UX 策略為您創(chuàng)建成功的數(shù)字產(chǎn)品提供了保證。
當同一家公司生產(chǎn)幾種不同的產(chǎn)品時,它們需要一個滿足各個開發(fā)團隊的通用策略。這是什么意思?當一家公司從單個“生態(tài)系統(tǒng)”發(fā)布多種產(chǎn)品時,它們的接觸點會影響利潤。在這種情況下,創(chuàng)建統(tǒng)一的用戶體驗策略至關重要。這意味著每組產(chǎn)品設計師都直接在其產(chǎn)品上工作。這會誤導客戶,并不會為公司帶來合理的利潤。在這種情況下,公司應該聘請一個人來為所有產(chǎn)品團隊制定統(tǒng)一的戰(zhàn)略并充當中心紐帶。這樣,“生態(tài)系統(tǒng)”的所有組成部分都堅持合適的用戶體驗策略,具有凝聚力的用戶體驗,從而為公司帶來了共同的努力和更多的利潤。
此過程涉及識別您的潛在競爭對手、他們的優(yōu)勢和劣勢。您可以以這種方式看待您的產(chǎn)品,評估與您的對手相比的優(yōu)勢和劣勢。在研究之后,您需要定義目標和業(yè)務目標。
基于用戶分析的可視化地圖可以在此階段為您提供幫助。而UX策略框架則是構(gòu)建應用和界面的架構(gòu)。值得考慮在用戶和產(chǎn)品之間所有可能的接觸點中較早獲得的所有數(shù)據(jù)。一個好的技術是構(gòu)建用戶旅程的地圖。如果您想將您的網(wǎng)站制作提升到一個新的水平,UX 策略非常適合您。它將作為定義和協(xié)調(diào)您的行動的基礎。它將幫助您更多地了解您的目標受眾和您的直接競爭對手。