我們經(jīng)常會討論到如何確保做到讓客戶滿意的網(wǎng)站建設項目，雖然我們面對的是不同行業(yè)和不同的客戶，那是不是有一個更好的解決方案思路，如果我們能通過一個相同的流程來達到快速理解和解決客戶的痛點問題，這個流程就是我們今天要分享的設計思維。

在一個快節(jié)奏的行動和反應的世界里，高質(zhì)量的結(jié)果是我們所有人的目標。但是你怎么能做得更好呢？無論是產(chǎn)品、服務還是流程，我們的目標都是讓事情變得更好。這讓我們不禁好奇怎么我們將設計一個長久而公平的世界，以達到卓越的程度。當我們談論讓“事情變得更好”時，我們不能否認看板系統(tǒng)在豐田實施TQM(全面質(zhì)量管理)的過程中。如果TQM做到了對于制造業(yè)來說，設計思維有可能帶來以人為中心的創(chuàng)新解決方案。

設計思維采取以人為中心的方法，以便在我們跳入所有可能的解決方案之前，理解如何處理問題。我們可以在許多地方看到它的用途。從社會部門到政策制定，從醫(yī)療保健到商業(yè)，到處都是這種聲音。那么什么是設計思維呢？雖然很難用幾句話來解釋“設計思維”的定義，但我寧愿把設計思維看作是一種哲學還是一種心態(tài)解決那些用傳統(tǒng)的和標準的問題解決方法無法解決的復雜問題。設計思維的路線是給出可行的、可行的和令人滿意的解決方案。

一般來說，傳統(tǒng)的解決問題的方法有時會忽略問題的解決方案，而一些方法是高度理性和分析性的，而另一些則是情緒化的。設計思維可能只是增加人類問題的理性、情感和功能需求的第三種方式。設計思維不僅限于建筑產(chǎn)品；任何促進創(chuàng)新的新舉措都可以利用解決問題的設計思維原則。

雖然沒有確鑿的跡象表明設計思維的起源，但設計思維作為一種思維方式可以追溯到約翰·阿諾德，一位機械工程教授，他率先研究了創(chuàng)意工程“在斯坦福大學。他是第一批寫設計思維的人之一，并認為設計思維是一種運動的種子。他的講座激發(fā)了更多的想象力和創(chuàng)新。他的問題解決理論通過將問題的個人、科學和實踐方面聯(lián)系起來，關注人類的需求。

在努力將設計思維融入背景并加以應用的過程中，它通常被認為是一個引導價值觀來支配你如何處理問題的過程。這個過程不一定是線性的或順序的，而是一個對特定問題或用例有意義的循環(huán)。為網(wǎng)站建設設計可能很棘手。有時需求或愿望沒有被發(fā)現(xiàn)，可能不能完全反映真正的問題。雖然傳統(tǒng)的市場研究過程遵循事實，但設計思維方法可以通過換位思考來解決問題。同理心試圖理解潛在的需求，并轉(zhuǎn)換當前的現(xiàn)實環(huán)境。這有助于解決方案設計者理解人員、他們的行為以及可以解釋問題的環(huán)境，從而構建更好的解決方案。

在這個階段，你的觀察發(fā)現(xiàn)了一個可以被綜合的地方，創(chuàng)造了一個改變的機會。你集思廣益，定義和重新定義潛在的解決方案，以創(chuàng)造解決問題的競爭思想。這一步理想地幫助你找到問題的核心。如前所述，這不會是一個線性的過程，當你們一起挑戰(zhàn)想法或者問題本身時，你可能會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己回到了以前的步驟。因此，你挑選出好的想法來實施。

下一階段是原型階段，通過創(chuàng)建最終解決方案的模型來驗證您的想法。在原型的實現(xiàn)階段，您的解決方案采用有形的形式來展示證據(jù)。它還向你展示了你的想法在構思階段沒有考慮到的局限性。最終的原型隨后會在你的目標群體中進行測試，并不斷重復以適應你所學到的東西。驗證在這里采取最終形式，可能會再次要求您重新考慮前面的一些步驟來大規(guī)模實施計劃。

設計思維一直在進化。人們一直致力于使其在各種領域的使用更加有用。根據(jù)問題的大小和復雜程度，應用設計思維框架和創(chuàng)建以人為中心的解決方案有不同的形式。考慮到它的靈活性，設計思維可以幫助你熟悉和適應模糊性。這種方法讓你可以在不同的尺度上動態(tài)地玩耍，使它成為一種有價值的追求。