我們都知道網(wǎng)站設(shè)計(jì)最重要的是企業(yè)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司之間的溝通，但通常情況下客戶(hù)和設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)有不同的理解。如果客戶(hù)表達(dá)了一個(gè)問(wèn)題，而您無(wú)需以他們理解的方式來(lái)解釋解決方案，那么這個(gè)障礙可能是一個(gè)真正的問(wèn)題。有時(shí)，您必須退后一步，以簡(jiǎn)化的方式分解知識(shí)。

這并不總是那么容易。在這里，我們將研究一些常見(jiàn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)問(wèn)題，以及如何與可能無(wú)法確切了解網(wǎng)站如何組合在一起的客戶(hù)進(jìn)行交流。

1、視頻/照片未加載
客戶(hù)端自行添加網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)，視頻和照片無(wú)法正確加載是一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。盡管每個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)的工作方式都可能有所不同，但存在一些常見(jiàn)問(wèn)題：文件太大、文件未保存為正確的類(lèi)型、命名約定引起了問(wèn)題、互聯(lián)網(wǎng)連接或帶寬問(wèn)題。

2、自適應(yīng)問(wèn)題
盡管大多數(shù)設(shè)計(jì)師已經(jīng)習(xí)慣了所有復(fù)雜的響應(yīng)式網(wǎng)站設(shè)計(jì)（我們已經(jīng)使用了很長(zhǎng)時(shí)間），但仍有一些客戶(hù)不太了解它。由于缺乏了解而導(dǎo)致的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是，根據(jù)屏幕尺寸的不同，照片裁剪的外觀會(huì)有所不同。

3、LOGO顏色混亂
網(wǎng)站上超亮徽標(biāo)通常是使用CMYK顏色文件而不是RGB的結(jié)果。

4、出現(xiàn)404頁(yè)面
如果您有客戶(hù)處理他們自己的域名和托管服務(wù)，則可能會(huì)聽(tīng)到這樣的瘋狂呼叫：“我的網(wǎng)站不見(jiàn)了！”罪魁禍?zhǔn)淄ǔＪ沁^(guò)期的域名或托管。許多客戶(hù)忽略續(xù)訂電子郵件或認(rèn)為它們是垃圾郵件。

解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，最好的辦法是耐心溝通。提出問(wèn)題以幫助更好地理解他們的問(wèn)題，并在提供解決方案時(shí)有所了解。有些客戶(hù)不想知道為什么有些東西無(wú)法正常工作，他們只想解決問(wèn)題。如果錯(cuò)誤是由于他們的行為引起的，其他人將希望了解他們可以遵循的流程或工作流。解決這些類(lèi)型的設(shè)計(jì)問(wèn)題全在于建立更好的客戶(hù)關(guān)系以取得長(zhǎng)期成功。