我們?cè)?a href="http://654254.cn/" target="_blank">建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候都會(huì)考慮用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)（UX）一直是市場(chǎng)營(yíng)銷和整個(gè)企業(yè)領(lǐng)域中最常被提及的術(shù)語(yǔ)之一。它涉及用戶在購(gòu)買過(guò)程中如何與公司的產(chǎn)品或服務(wù)以及渠道互動(dòng)  。
用戶體驗(yàn)（UX）與人們?cè)谠诰€或?qū)嶓w世界中如何與產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行交互有關(guān)  。

這包括與公司渠道的關(guān)系  ，瀏覽其網(wǎng)站，接收產(chǎn)品，甚至可能觸發(fā)售后行動(dòng)。

這里值得強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要事實(shí)是：每個(gè)公司都向其客戶提供用戶體驗(yàn)-區(qū)別在于是否相關(guān)。

換句話說(shuō)，如果公司的網(wǎng)站建設(shè)沒(méi)有響應(yīng)，加載信息的時(shí)間太長(zhǎng)，或者購(gòu)買過(guò)程官僚化和令人困惑，那么客戶將體驗(yàn)到他們寧愿忘記的UX，并且可能會(huì)這樣做。

但是，如果他們?cè)诘谝粋€(gè)屏幕上找到根據(jù)他們的最新搜索量身定制的站點(diǎn)以及所需的信息，并且無(wú)需大量注冊(cè)即可提供快速的購(gòu)物解決方案，那么他們將獲得更加令人滿意的用戶體驗(yàn)。

有助于將這一概念帶入不同細(xì)分市場(chǎng)的另一個(gè)基本要點(diǎn)是分別了解用戶和  體驗(yàn)  。
通過(guò)進(jìn)行這種單獨(dú)的分析，可以映射用戶的特征和需求，然后應(yīng)用此信息來(lái)創(chuàng)建滿足并超出其期望的體驗(yàn)  。