我們都知道用戶體驗設計在
網站設計中非常重要,良好的用戶體驗設計可將轉化率提高 400%或更多。網站訪問者離開時感到被理解而不是沮喪。好的用戶體驗設計最重要的方面是什么?我們如何確保設計出有效的用戶體驗呢?
1.創(chuàng)建一個良好的結構
您網站的層次結構是什么?用戶將其拉起時首先看到的是什么?他們如何從一頁導航到下一頁?一個設計良好的網站會對頁面的不同方面進行分類,隨著新內容的增長,它自然會落入適當的類別。
在為您的網站創(chuàng)建結構時,請考慮它在未來五年內可能會如何擴展。您希望層次結構從第一天起就可以工作,但您也希望考慮未來可能會看到的內容的重大變化。
甚至您的導航層次結構也應輕松適應新區(qū)域。為意外做好計劃,這樣您就知道在必要時如何將其納入整體設計。
2.選擇美麗的美學
您有幾秒鐘的時間給您的網站訪問者留下良好的印象?;〞r間確保您的設計功能和視覺吸引力。您的調色板應該有效,圖像應該清晰且相關,并且排版應該可讀且引人入勝。
離開你的電腦,從遠處看你的設計。有什么不好看的突出嗎?從訪問者那里獲得關于他們喜歡和不喜歡什么的反饋。由于重點是用戶體驗,因此您最好的建設性批評來源來自您的目標受眾。傾聽他們的擔憂和想法。
3. 與網站訪問者交流
大多數專家都同意,用戶希望在網站和應用程序上加入互動元素。人們想知道你聽到他們的聲音并得到回應。一些想法包括向您的網站添加實時聊天選項或參與 SMS 客戶支持。
設身處地為他們著想。客戶可能第一次訪問您的網站,但從未聽說過您的品牌。他們沒有理由相信你,也沒有理由相信你會信守諾言。在與他們辛苦賺來的錢分開之前,潛在的潛在客戶可能會有一些問題。
添加各種溝通方式向他們表明,如果他們有問題,你會在那里。當您知道自己可以打電話、進行實時聊天或發(fā)送電子郵件并獲得幾乎立即的回復時,信任一家公司會容易得多。
4.添加明確的方向
優(yōu)秀的用戶體驗是直觀的。您應該添加號召性用語 (CTA) 和指向用戶下一步應該去哪里的圖像。您可以使用箭頭圖形、正在尋找或指向下一步的人、文字或 CTA 按鈕。
獲取有關方向清晰程度的反饋,并根據需要進行調整。用戶永遠不必停下來思考下一步該做什么。頁面上的所有內容都應該引導他們朝著最終目標前進。
5. 分解復雜數據
每個行業(yè)都有復雜的數據,非專家很難理解。良好的用戶體驗的一部分是分解復雜的信息并以簡化的方式共享它。一個例子可能是注冊過程。一個好的用戶體驗設計師不僅會顯示文本,還會對這些步驟進行編號。可視化有助于加深理解。