在
網(wǎng)站建設(shè)中人們甚至在使用您的產(chǎn)品創(chuàng)建帳戶之前就已成為您產(chǎn)品的用戶。這個過程從注冊開始。注冊和登錄頁面是產(chǎn)品中影響用戶轉(zhuǎn)化的重要部分。糟糕的登錄表單會切斷訪問者的路徑,并對他們的進一步體驗產(chǎn)生負面影響,直到離開。在設(shè)計這些屏幕時,設(shè)計師需要小心確保訪問者沒有障礙物。
大多數(shù)情況下,人們會在填寫許多必填字段、找到唯一名稱以及想出復(fù)雜密碼時遇到問題。由于這些困難,用戶選擇不安全的密碼和復(fù)雜的昵稱,最終為許多服務(wù)使用一個密碼,并花時間恢復(fù)訪問。
通常用戶不想無緣無故地注冊——為了開始使用他們需要價值的產(chǎn)品,并獲得它,他們需要一個簡單的注冊過程。表格應(yīng)該有一個明確的解決問題的建議。在表單的標題中添加一個號召性用語,并向提交按鈕添加用戶將采取的操作的描述。最好使用“創(chuàng)建帳戶”、“開始使用”、“登錄您的帳戶”或“獲取我們的產(chǎn)品”,而不是中性的“提交表單”。用戶將清楚地了解他們在注冊時將收到什么以及當(dāng)他們單擊提交按鈕時會發(fā)生什么。
為了讓用戶盡可能輕松地登錄,登錄和注冊表單應(yīng)該在頁面上清晰可見。最好不要在頁面上放置其他會分散填充注意力的元素。在視覺上區(qū)分注冊和登錄很重要。如果表單相同,用戶可能會混淆這些模式并離開站點。因此,您應(yīng)該使“注冊”和“登錄”按鈕不同:更改它們的設(shè)計和語言。例如,“登錄”和“注冊”看起來太相似了,使用“登錄”、“注冊”、“創(chuàng)建帳戶”。這將減少用戶意外嘗試通過注冊表登錄的可能性。
如果表單有很多字段,最好顯示里程碑或完成百分比。用戶需要了解他們還剩下多少。注冊時,表明輸入的信息受到可靠保護,這樣訪問者會更冷靜。在填寫所有必需的輸入數(shù)據(jù)之前,提交按鈕可能會被禁用并因單擊而變灰。這是在提交數(shù)據(jù)之前目視檢查數(shù)據(jù)的一種方法。如果用戶出于某種原因離開了頁面,最好將他們的數(shù)據(jù)保存在本地并在他們返回時替換它。如果出現(xiàn)問題,他們不必重新輸入所有信息。
所以,現(xiàn)在很明顯,登錄和注冊表單最好是分開的頁面,在這些頁面上沒有任何多余的東西會干擾用戶。但如果表單中的字段本身有助于填寫它會更好。為了讓用戶立即關(guān)注第一個字段(最好是當(dāng)這個字段是電子郵件時),值得設(shè)置自動關(guān)注它:該字段將被突出顯示并立即可供輸入。這可以節(jié)省時間和精力,并允許您立即開始填充。用戶將需要少走一步,這已經(jīng)增加了完成注冊的機會。
注冊表應(yīng)盡可能簡單。如果無法使用社交登錄,則應(yīng)努力減少必填字段。您所要做的就是要求一個電子郵件地址并提供創(chuàng)建密碼的機會。在這個階段,詢問不重要的信息絕對不值得。例如,可以要求稍后填寫性別或出生日期。
另外,不要強迫我為帳戶創(chuàng)建一個唯一的名稱??赡軙褂盟谐R姷年欠Q,用戶將不得不花時間想出一個新昵稱并記住它。如果您確實需要姓名,請嘗試使用默認的電子郵件地址或電話號碼。如果可能,您應(yīng)該將多個相同類型的字段合并為一個。例如,名字和姓氏很容易成為一個字段,就像出生日期和年份一樣。這消除了視覺和認知負擔(dān),使形狀看起來更簡單。
當(dāng)每個字段都按照用戶輸入的數(shù)據(jù)進行查找時,這是很好的。您不能在帶有電話號碼的字段中輸入字母和其他符號,對于日期,您可以使用下拉日歷。使用字段掩碼、占位符和工具提示幫助用戶避免表單填寫錯誤。該過程將變得盡可能簡單和高效。這些字段應(yīng)該直觀地表明它們的狀態(tài):它是活動的還是不可用的,是成功填寫的還是有錯誤的。使它們在整個表單中保持一致并且用戶可以理解。我們之前在構(gòu)建有用的 UI 工具包文章中寫了更多關(guān)于狀態(tài)的內(nèi)容。