現(xiàn)在幾乎每個企業(yè)都有自己的網(wǎng)站或應(yīng)用程序。有些人用它來銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)來賺大錢，而另一些人則無法理解為什么他們的指標比競爭對手低幾倍?？捎眯允蔷W(wǎng)絡(luò)資源的易用性。訪問者的進一步行動取決于他們與網(wǎng)站互動的舒適程度。例如，如果他們很容易感知信息并購買產(chǎn)品，他們會立即或稍后進行。但是如果他們找不到他們感興趣的報價，他們就會離開而不回來。這篇文章是關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)為什么用戶流如此重要以及為什么企業(yè)需要關(guān)注它。

您是否希望您的用戶在訪問網(wǎng)站或使用移動應(yīng)用程序設(shè)計時遵循計劃的路線？您希望他們從頭到尾跟蹤銷售漏斗嗎？用戶流就是為了這個目的而存在的。如果您希望您的用戶達到他們的最終目標并采取所需的行動，您必須通過營銷漏斗為他們提供可靠的旅程，并且您需要規(guī)劃此旅程以滿足用戶的期望。

心理學(xué)家Mihaly Csikszentmihalyi在 UX 設(shè)計中首先提出了流的概念。心流是一種精神狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，一個人完全投入到他或她正在做的事情中，其特點是積極專注和完全投入。因此，在設(shè)計用戶流時，需要依賴感知心理學(xué)的這些基本概念。問問自己為什么要創(chuàng)建一個項目（無論是網(wǎng)站還是應(yīng)用程序都沒有關(guān)系。）解決用戶的問題或為他們提供產(chǎn)品或服務(wù)，對嗎？但是您需要了解所有可能的用戶與應(yīng)用程序或網(wǎng)站設(shè)計的交互，以便用戶在使用您的產(chǎn)品時獲得所有可能性。