網(wǎng)站建設(shè)的核心就是信息傳達，所以內(nèi)容設(shè)計是最重要的，目的也是減少混亂，提高清晰度。然而，由于用戶反饋不夠具體，通常很難確定問題所在。但是:我們可以使用一些簡單的技術(shù)來評估用戶如何理解和感知內(nèi)容。

內(nèi)容測試是測試頁面內(nèi)容清晰度和理解度的一種簡單方法——無論是一段文本、一個用戶流、一個儀表板，還是介于兩者之間的任何內(nèi)容。我們的目標是了解用戶對我們呈現(xiàn)給他們的內(nèi)容的感知程度。這不僅僅是為了找到痛點和導致混亂或阻礙用戶在頁面上找到正確答案的東西，也是為了我們的內(nèi)容清晰準確地表達我們真正想要交流的東西。

測試您的設(shè)計與用戶設(shè)計匹配程度的好方法心理模型是香蕉測試。我們用“香蕉”這個詞代替所有的關(guān)鍵動作，然后讓用戶建議每個動作可以提示什么。它不僅告訴你關(guān)鍵動作是否立刻明白了如果他們在正確的位置，而且如果你的圖標是有幫助的，如果像鏈接或按鈕這樣的交互元素被認為是有幫助的。

在測試之前，我們需要知道我們想要學習什么。首先，寫一份包含目標、客戶、問題和腳本的計劃。不要單獨調(diào)整單詞，越寬泛越好。在會議中，避免大聲說話，因為這通常不是人們消費內(nèi)容的方式。提問，默默等待。任務(wù)完成后，讓用戶給你解釋產(chǎn)品、流程、概念。但是:不要問他們喜歡什么，更喜歡什么，感覺什么，或者怎么想。只要有可能，避免“內(nèi)容”這個詞在測試中，用戶通常會有不同的看法。

使用上面的技術(shù)來測試和衡量人們對內(nèi)容的理解程度，同時也檢查他們對內(nèi)容的理解程度端到端體驗在網(wǎng)站上。通常情況下，在關(guān)鍵頁面上使用正確的詞語會傳達錯誤的信息或提供次優(yōu)的體驗。盡管產(chǎn)品的其他部分可能表現(xiàn)得非常好，如果用戶被阻止在關(guān)鍵的一頁上，就會失去客戶。