當(dāng)電子商務(wù)高速發(fā)達的今天，隨處可見的是為了流量和購買支付的陷阱。如果我們看看今天的電子商務(wù)設(shè)計，更多的是無腦和過度消費。這需要改變。我們需要利用網(wǎng)頁設(shè)計的力量來鼓勵可持續(xù)的用戶行為，從而推動我們走向可持續(xù)的未來。

關(guān)于的討論可持續(xù)電子商務(wù)通常圍繞可回收包裝、綠色交付，以及通過以下方式提高網(wǎng)站的能源效率可持續(xù)的UX。所有這些動作和角度都很重要，應(yīng)該成為我們設(shè)計過程的一部分，，但是如果我們還在故意鼓勵不可持續(xù)的用戶行為，我們能建立一個真正可持續(xù)的電子商務(wù)嗎？

為了實現(xiàn)真正可持續(xù)的電子商務(wù)，設(shè)計師必須從鼓勵沖動購買轉(zhuǎn)向支持深思熟慮的決策。我們不應(yīng)該使用說服、游戲化和欺騙來促進銷售，而應(yīng)該使用我們的設(shè)計技巧來為用戶提供他們做出明智的購買決定所需的時間、空間和信息。我稱這種方法為善良的商業(yè)。

雖然設(shè)計友好商業(yè)的意圖是高尚的，但我們必須面對一個痛苦的現(xiàn)實:我們生活和工作在一個基于永久增長的經(jīng)濟體系中。我們經(jīng)常以實現(xiàn)KPI來衡量，如“轉(zhuǎn)化率增加”或“增加”降低棄車率".人們期望我們利用UX來實現(xiàn)積極的銷售目標，但通常情況下，我們無法改變這一點。

幫助用戶找到合適的產(chǎn)品并做出不會后悔的決定，可以幫助公司節(jié)省所有處理投訴和退貨所需的資源。最重要的是，公司可以通過避免不公平商業(yè)行為而減少支出。