2020年全球大流行導(dǎo)致的封鎖對(duì)消費(fèi)者的在線購(gòu)物行為產(chǎn)生了巨大影響，許多企業(yè)想知道這是否將是電子商務(wù)網(wǎng)站未來(lái)將繼續(xù)經(jīng)歷的“新常態(tài)”。上海電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司也從今年的需求中了解這一明顯的變化，并且作為專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司還清楚除了產(chǎn)品質(zhì)量，可信賴性和出色的客戶服務(wù)外，網(wǎng)站設(shè)計(jì)是幫助將潛在點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化為交易并鼓勵(lì)客戶回頭的關(guān)鍵因素。 

上海電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司總結(jié)了一下這類網(wǎng)站的設(shè)計(jì)思維，設(shè)計(jì)思維是一種由五個(gè)階段組成的方法，可以幫助您更好地了解受眾并設(shè)計(jì)以客戶為中心的電子商務(wù)網(wǎng)站。  設(shè)計(jì)思維的核心階段可以幫助您：  

1、共情客戶 
使用共情映射來(lái)定義客戶的在線行為，習(xí)慣和期望，并了解他們?cè)趯ふ艺_解決方案時(shí)通常會(huì)說(shuō)，做，思考和感受的內(nèi)容。 

這些見解可以幫助您為在線商店做出有研究支持的設(shè)計(jì)決策。 

2、定義問題 
確定角色之后，您可以專注于開發(fā)客戶旅程圖并定義他們?cè)谂c您的網(wǎng)站進(jìn)行交互時(shí)可能偶然遇到的問題。  
旅程圖可以是回顧性的，側(cè)重于以前的習(xí)慣和慣常行為，也可以是預(yù)期性的，著眼于全新產(chǎn)品可能帶來(lái)的購(gòu)買體驗(yàn)。 

3、頭腦風(fēng)暴的想法 
召集您的團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)議，以幫助您提出正確的問題，不合常規(guī)的思考并發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的意外可能性。  

4、原型設(shè)計(jì)解決方案 
試用不同的網(wǎng)站線框，并創(chuàng)建服務(wù)藍(lán)圖，以發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)和優(yōu)化機(jī)會(huì)。 

5、測(cè)試您的網(wǎng)站 
您可以從網(wǎng)站的Beta版開始，以測(cè)試其功能，定義錯(cuò)誤并修復(fù)問題，然后再正式啟動(dòng)。這可以幫助您從一開始就為潛在客戶提供愉快的體驗(yàn)。