在
網(wǎng)站UX設(shè)計中,我們可能犯的最大錯誤是建設(shè)一個新的網(wǎng)站后沒有持續(xù)檢測各項數(shù)據(jù),更沒有根據(jù)具體數(shù)據(jù)來優(yōu)化網(wǎng)站,這樣的網(wǎng)站注定不會帶來很大的收獲。
只有當(dāng)一個網(wǎng)站、應(yīng)用或功能上線后,我們才能看到真正的用戶以完全自然的方式與之互動。只有到那時我們才知道它是成功了還是失敗了,無論你是重新設(shè)計了你的網(wǎng)站還是優(yōu)化了部分內(nèi)容。關(guān)鍵是從一開始就為發(fā)布后的優(yōu)化留出時間。當(dāng)你定義你的項目時間表或沖刺時,不要把開始等同于結(jié)束。相反,把新網(wǎng)站、新應(yīng)用或新功能的發(fā)布時間定在時間表的三分之二左右。這使得在發(fā)布之后有時間進行監(jiān)控和迭代。
更好的是,將團隊的時間分成兩個工作流。一個是關(guān)注“創(chuàng)新”——推出新的功能或內(nèi)容。第二個將集中于“優(yōu)化”和改善已經(jīng)在線的內(nèi)容。簡而言之,盡你所能至少在發(fā)布后的一些時間里優(yōu)化體驗。一旦你做到了這一點,你就可以開始找出你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序中表現(xiàn)不佳的地方,并加以改進。
這就是分析可以發(fā)揮作用的地方。尋找跳出率高的區(qū)域或出場點。用戶在這些點上逐漸減少。另外,尋找低性能的轉(zhuǎn)換點。但是不要忘記考慮這是頁面或功能獲得的流量的百分比。否則,你最受歡迎的頁面看起來總是最大的問題。
幾乎總是有多種方法來解決任何給定的問題,因此測試不同的方法以找到最佳方法是很重要的。您如何進行這個測試將取決于您的解決方案的復(fù)雜性。有時候一個問題可以用一個簡單的解決方案來解決,包括一些UI調(diào)整或內(nèi)容更改。在這種情況下,您可以簡單地使用A/B測試來測試這些變化,看看哪一個執(zhí)行得更好。