用戶體驗是網(wǎng)站設(shè)計的成功與否的檢測標(biāo)準(zhǔn)，而啟發(fā)式評估又是用戶體驗的開始。啟發(fā)式評估是基于一組可用性原則對用戶界面的審查。它有助于在整個設(shè)計過程中發(fā)現(xiàn)可用性問題，并且可以通過在可用性問題上線之前解決這些問題來節(jié)省無數(shù)小時的開發(fā)時間。正式的啟發(fā)式評估由 3-5 名可用性專家檢查界面以根據(jù)他們的指南突出潛在問題。

Jakob Nielsen 和 Rolf Molich 在 90 年代開創(chuàng)了啟發(fā)式評估的先河，他們對用戶界面設(shè)計的可用性啟發(fā)式方法今天仍然可以作為指導(dǎo)。我強(qiáng)烈建議記住他們的 10 個啟發(fā)式方法，并學(xué)習(xí)更多關(guān)于如何進(jìn)行啟發(fā)式評估的知識。在我作為設(shè)計師的整個經(jīng)歷中，我定義并改進(jìn)了用于審查 Web 項目的啟發(fā)式方法。盡管我在評估 UI 時權(quán)衡了無數(shù)變量和最佳實踐，但這 5 條原則最能體現(xiàn)我評估設(shè)計的方式。

1. 用戶應(yīng)該知道他們在哪里
用戶應(yīng)該始終知道他們在界面中的位置，并了解如何導(dǎo)航他們需要去的地方。在整個應(yīng)用程序或網(wǎng)站中建立簡單的導(dǎo)航和簽名標(biāo)記。此外，讓您的設(shè)計具有交互性，以徹底檢查可能導(dǎo)致最終產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因。 

2. 使用戶界面一致且美觀
用戶界面中的元素和流程應(yīng)該彼此一致。我相信對不同審美風(fēng)格的重視是在旁觀者的眼中，但整體的審美吸引力卻不是。創(chuàng)作者如何使用平衡、對稱、層次和其他視覺原則可以做出普遍令人愉悅的設(shè)計。對某些按鈕使用句子大小寫而為其他按鈕使用標(biāo)題大小寫的設(shè)計很可能違反了這一原則，除非存在導(dǎo)致不一致的壓倒一切的風(fēng)格原因。

3. 減少閱讀、等待或記憶的需要

不幸的是，人們對數(shù)字世界的關(guān)注度極低。永遠(yuǎn)不要依賴用戶閱讀、等待或記住任何東西。始終省略不必要的文本和設(shè)計以提高可掃描性。盡可能自動化，因此用戶不需要依賴他們的短期記憶。 

4. 防止錯誤并使操作可逆
通過在您的應(yīng)用程序中創(chuàng)建保護(hù)措施和清晰的溝通來降低出錯的可能性。使刪除重要數(shù)據(jù)成為一種更靈巧的交互，以減少無意刪除。在刪除過程中添加額外的步驟，并確保用戶知道他們操作的結(jié)果。添加撤銷關(guān)鍵操作的能力。

5. 啟用有經(jīng)驗的用戶并容納新用戶 
不要用復(fù)雜性和選擇壓倒新用戶。提供出色的首次使用體驗，讓用戶盡快上手。在使強(qiáng)大的應(yīng)用程序易于使用時，不要限制有經(jīng)驗的用戶的能力。為頻繁使用的用戶提供可選性和定制性，以盡快實現(xiàn)他們的目標(biāo)并解決他們的需求。